《 配送状況などに関するご案内 》

大雪の影響による配送遅延のお知らせ（1月6日更新）
大雪や荒天による交通規制等により、荷物のお届けに遅れが生じる場合がございます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご容赦ください。

最新の情報に関しては配送会社・地域での最新情報を参照してください。
→ヤマト運輸ホームページはこちら
→福山通運ホームページはこちら

台風等災害の影響について
2020年11月2日更新
航空貨物便の減便等の影響により、荷物のお届けに下記の通り影響が発生しております。
→詳細はこちら

2020年10月30日更新
令和2年7月豪雨の影響により、大分県・熊本県の一部エリアへのお届けの遅れが発生する場合がございます。
→詳細はこちら

◆天候・災害等による配送遅延の影響について ・上記以外の地域や期間においても台風の進路や天候・道路規制などの状況により、
お届けに遅れや一時的な集荷・配達の停止する場合がございます。
・「日時指定」のご希望にそえない場合がございます。

最新のお荷物の遅延状況につきましては、下記《遅延・配送状況などのお問合せ先》よりご確認をお願いいたします。

《遅延・配送状況などのお問合せ先》
●ヤマト運輸ホームページよりご覧いただけます。
→ヤマト運輸ホームページはこちら

● 一部商品につきましては、福山通運を利用することがございます。
→福山通運ホームページはこちら

● ヤマト運輸で発送したお荷物につきましては、
配送前のお届け通知や再配達日時・場所等をパソコンやスマートフォンからご指定いただける
【クロネコ メンバーズ】サービスがございます。併せてご利用ください。
※事前に登録が必要です
→クロネコ メンバーズについてはこちら

《 新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響による配送に関するお知らせ 》

2020年8月17日更新

平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症により生活に影響を受けておられる皆様に 心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の影響により、通常時よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
 

《 通信販売サイトにおける商品の納期表示について 》

当サイトにおいて、納期目安を商品名に記載している商品に付きまして、
記載している納期目安よりも大幅に遅延する可能性もございます。

●【在庫有り即納】の商品に付きまして、配送状況等によっては当日の出荷ができない場合がございます。

●納期目安を示している商品は、商品名称の最後尾に最新の納期目安を記載しておりますが、
確実な入荷をお約束するものでは有りませんので、予めご了承ください。

●納期目安の表示がない商品については、都度納期確認が必要な商品です。
ご注文前にお問い合わせいただくか、ご注文後、納期回答いたします。
 

《 お問い合わせ先 》

電話 / 045-633-7530 ・ 営業時間 / 11:00〜19:00
（定休日 土日・祝日）

● お電話でのお問い合わせは、上記まで営業時間内にお願いします。

●ご注文後のお問い合わせの際は、注文番号を必ずお知らせください
ご注文メールに直接返信をいただきますとスムーズに確認・ご案内が可能です。


状況は日々変化しておりますので、事態の状況を注視しながら、 最善の対応ができるように取り組んでまいります。
お客様におかれましては大変ご不便をおかけいたしますが、 何卒ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。